1.1. Văn bản này (“Điều khoản Người tổ chức”) điều chỉnh quan hệ giữa ToroPlay và người dùng được ToroPlay cấp quyền tổ chức buổi chơi giao lưu có thu tiền trên nền tảng.
1.2. Điều khoản Người tổ chức là văn bản bổ sung, không thay thế Điều khoản Sử dụng chung và Chính sách Bảo mật của ToroPlay. Người tổ chức đồng thời chịu ràng buộc bởi cả ba văn bản. Khi có mâu thuẫn về nội dung liên quan trực tiếp đến hoạt động tổ chức buổi chơi, Điều khoản Người tổ chức được ưu tiên áp dụng.
1.3. Quyền tổ chức buổi chơi có thu tiền là một trạng thái gắn thêm vào tài khoản người dùng đã có, không phải một loại tài khoản riêng. Người dùng không có trạng thái này sử dụng nền tảng như người đặt sân thông thường và không chịu ràng buộc bởi văn bản này.
1.4. Quyền tổ chức không tự phát sinh khi người dùng có tài khoản ToroPlay. Quyền này chỉ được cấp sau khi ToroPlay thẩm định hồ sơ của người dùng và chấp thuận, theo một trong hai đường:
ToroPlay quyết định kênh nào đang mở tại từng thời điểm và có quyền tạm dừng kênh tự đăng ký mà không cần báo trước.
| Thuật ngữ | Nghĩa |
|---|---|
| Người tổ chức | Người dùng đã được ToroPlay cấp quyền tổ chức buổi chơi giao lưu có thu tiền |
| Buổi chơi | Một hoạt động thể thao tập thể do Người tổ chức mở, có thời gian, địa điểm, số suất và giá mỗi suất xác định |
| Người tham gia | Người giữ một suất chơi trong Buổi chơi, kể cả người không có tài khoản ToroPlay |
| Suất chơi | Quyền tham gia một chỗ trong Buổi chơi. Không phải quyền thuê sân |
| Địa điểm tự khai | Địa điểm thi đấu do Người tổ chức tự nhập, không thuộc danh sách cơ sở thể thao đã được ToroPlay thẩm định |
| Chủ sân | Tổ chức, cá nhân sở hữu hoặc vận hành cơ sở thể thao có gian hàng trên ToroPlay |
| Nền tảng | Website và ứng dụng ToroPlay do Công ty Cổ phần Toro Super Vending vận hành |
3.1. Người tổ chức phải đáp ứng đồng thời:
3.2. Người tổ chức cam kết các thông tin, hồ sơ, tài liệu do Người tổ chức đăng tải, cung cấp nêu tại Mục 3.1 là chính xác, trung thực; việc sử dụng thông tin giấy phép kinh doanh hoặc tài khoản thanh toán của một bên thứ ba (trừ trường hợp được uỷ quyền hoặc thoả thuận khác) là căn cứ thu hồi quyền tổ chức ngay lập tức và có thể bị xem xét trách nhiệm theo quy định pháp luật.
3.3. ToroPlay có quyền từ chối hồ sơ mà không phải giải thích lý do chi tiết, đồng thời có nghĩa vụ nêu lý do đủ để Người tổ chức biết cần bổ sung gì khi được phép nộp lại.
4.1. Người tổ chức chấp thuận Điều khoản Người tổ chức bằng cách: đọc hết toàn văn, tích ô xác nhận, và ký bằng nét vẽ trực tiếp trên màn hình.
4.2. Tại thời điểm chấp thuận, ToroPlay lưu một phiếu chấp thuận gồm: phiên bản văn bản, thời điểm chấp thuận, địa chỉ nguồn kết nối, thông tin trình duyệt và ảnh chữ ký. Thời điểm được đóng dấu tại máy chủ ToroPlay. Người tổ chức xem lại phiếu này bất cứ lúc nào trong hồ sơ của mình.
4.3. Khi cần cập nhật lại hồ sơ pháp lý (hết hiệu lực/thay đổi thông tin), Người tổ chức nộp lại giấy tờ pháp lý thì chữ ký cũ mất hiệu lực và phải ký lại. Việc chỉ thay đổi tài khoản thanh toán không làm mất hiệu lực chữ ký.
4.4. ToroPlay chưa duyệt thì không mở được Buổi chơi.
5.1. Quyền tổ chức có sáu trạng thái:
| Trạng thái | Ý nghĩa | Được mở Buổi chơi có thu tiền |
|---|---|---|
| Chưa có hồ sơ | Tài khoản người dùng thông thường | Không |
| Đã mời, chờ nộp hồ sơ | ToroPlay đã phát hành lời mời | Không |
| Chờ duyệt | Đã nộp giấy tờ tuỳ thân, tài khoản thanh toán và giấy tờ đăng ký kinh doanh (với Hộ kinh doanh, Doanh nghiệp) | Không |
| Đang hoạt động | Hồ sơ đã được thẩm định và chấp thuận | Có |
| Bị từ chối | Hồ sơ không đạt, kèm lý do | Không — được bổ sung và nộp lại |
| Bị thu hồi | Quyền bị thu hồi do vi phạm, kèm lý do | Không — không nộp lại được |
5.2. Hai lớp trạng thái độc lập. Ngoài trạng thái quyền tổ chức, tài khoản vẫn chịu trạng thái chung của tài khoản người dùng. Tài khoản bị tạm khoá thì mọi chức năng dừng, bao gồm chức năng tổ chức.
5.3. Thu hồi không hoàn nguyên bằng thao tác của Người tổ chức. Khác với việc tạm khoá tài khoản, Người tổ chức bị thu hồi quyền không thể tự nộp lại hồ sơ; việc khôi phục chỉ thực hiện được bằng quyết định của ToroPlay. Thao tác thu hồi đồng thời đóng toàn bộ Buổi chơi đang mở của người đó.
5.4. Quyền khiếu nại. Người tổ chức bị từ chối hồ sơ hoặc bị thu hồi quyền tổ chức có quyền khiếu nại quyết định đó, bằng cách tạo yêu cầu hỗ trợ trên nền tảng. ToroPlay không giới hạn số lần khiếu nại và không đặt thời hiệu khiếu nại. Khiếu nại được xử lý theo cùng quy trình hỗ trợ, tranh chấp của nền tảng (Mục 13).
6.1. Thông tin Buổi chơi — địa điểm, thời gian, số suất, giá mỗi suất — phải chính xác và phản ánh đúng thực tế tại thời điểm đăng.
6.2. Địa điểm tự khai phải là địa điểm có thật và thực sự được sử dụng cho Buổi chơi. Người tổ chức phải khai đủ: tên địa điểm, tên sân, địa chỉ, đơn vị hành chính (Tỉnh/Thành phố và Phường/Xã) và toạ độ.
6.3. Buổi chơi tổ chức tại địa điểm tự khai được ToroPlay kiểm duyệt trước khi hiển thị. ToroPlay có quyền từ chối hiển thị và nêu lý do. Buổi chơi tổ chức trên sân đã đặt qua ToroPlay được hiển thị ngay.
6.4. Giá mỗi suất công bố trên Buổi chơi là giá cuối cùng đối với Người tham gia. Xem Mục 7.2 về việc thu thêm.
6.5. Nội dung do Người tổ chức đăng tải không được vi phạm danh mục từ ngữ bị cấm của nền tảng; nội dung vi phạm bị chặn ngay tại thời điểm ghi dữ liệu.
7.1. Người tổ chức không được:
7.2. Khoản duy nhất Người tổ chức được thu của Người tham gia là giá mỗi suất đã niêm yết trên Buổi chơi tại thời điểm Người tham gia giữ suất. Mọi khoản phát sinh khác — kể cả khi Người tham gia đồng ý — phải được nêu rõ trên Buổi chơi trước khi giữ suất.
7.3. Vi phạm bất kỳ điểm nào tại Mục 7.1 là căn cứ thu hồi quyền tổ chức theo Mục 10.
7.4. Phí dịch vụ nền tảng. ToroPlay thu phí dịch vụ trên mỗi suất chơi bán được qua nền tảng. Mức phí, thời gian miễn phí và cách thu được công bố tại Biểu phí trên nền tảng; ToroPlay thông báo trước ít nhất 30 (ba mươi) ngày khi thay đổi mức phí. Tại thời điểm văn bản này có hiệu lực: miễn phí 06 (sáu) tháng kể từ ngày hồ sơ Người tổ chức được chấp thuận, sau thời gian đó mức phí là 8% trên giá mỗi suất chơi đã niêm yết.
7.5. Cách thu phí dịch vụ. Đối với Buổi chơi áp dụng mô hình tại Mục 8.6, phí dịch vụ được trừ trực tiếp vào khoản ToroPlay chuyển cho Người tổ chức và được thể hiện trên bản kê của từng lần chuyển. Đối với Buổi chơi áp dụng mô hình tại Mục 8.1, ToroPlay thu phí dịch vụ theo kỳ và xuất hoá đơn cho Người tổ chức. Phí dịch vụ không phải là khoản Người tổ chức được thu thêm của Người tham gia theo Mục 7.2.
8.1. Dòng tiền không đi qua nền tảng. Người tham gia trả tiền trực tiếp cho Người tổ chức tại địa điểm thi đấu, bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản. ToroPlay không giữ, không trung chuyển và không bảo lãnh khoản tiền này.
8.2. Người tổ chức chịu trách nhiệm trực tiếp với Người tham gia về việc tổ chức Buổi chơi và về khoản tiền đã thu.
8.3. Buổi chơi không diễn ra thì Người tổ chức có nghĩa vụ trả lại toàn bộ khoản đã thu cho Người tham gia, trong thời hạn tối đa 07 (bảy) ngày kể từ thời điểm Buổi chơi lẽ ra diễn ra.
8.4. ToroPlay không hoàn tiền thay Người tổ chức và không có nghĩa vụ tài chính đối với Người tham gia phát sinh từ Buổi chơi. Vai trò của ToroPlay giới hạn ở việc cung cấp công cụ đăng tin, giữ suất, lưu vết hoạt động và tiếp nhận phản ánh.
8.5. Người tổ chức phải xác nhận việc thu tiền của từng Người tham gia trên nền tảng. Bản ghi giữ suất và bản ghi xác nhận thu tiền được ToroPlay lưu trữ và cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu.
8.6. Mô hình thanh toán qua nền tảng
8.6.1. ToroPlay có quyền đưa vào áp dụng mô hình thanh toán qua nền tảng, theo đó Người tham gia trả khoản tiền suất chơi qua hệ thống thanh toán của ToroPlay, ToroPlay giữ khoản tiền đó và chuyển cho Người tổ chức sau một số ngày kể từ khi Buổi chơi hoàn thành.
8.6.2. Mô hình tại Mục 8.6.1 được ToroPlay áp dụng cho từng Buổi chơi và được hiển thị trên trang Buổi chơi trước khi Người tham gia giữ suất. Khi ToroPlay thay đổi phạm vi áp dụng theo hướng mở rộng cho toàn bộ Buổi chơi của một Người tổ chức, ToroPlay thông báo trước ít nhất 30 (ba mươi) ngày qua thông báo trong tài khoản và thư điện tử, nêu rõ: số ngày giữ tiền, điều kiện chuyển tiền và mức phí dịch vụ (nếu có).
8.6.3. Mô hình áp dụng cho từng Buổi chơi được hiển thị trên trang Buổi chơi trước khi Người tham gia giữ suất, và được ghi nhận cố định vào bản ghi Buổi chơi tại thời điểm mở. Thay đổi mô hình không làm thay đổi các Buổi chơi đã mở trước đó.
8.6.4. Người tổ chức không đồng ý với mô hình mới có quyền chấm dứt vai trò Người tổ chức theo Mục 15.3, sau khi hoàn tất nghĩa vụ với các Buổi chơi đang mở.
8.6.5. Khi mô hình tại Mục 8.6.1 được áp dụng, nghĩa vụ thuế tại Mục 12.5 thay đổi: xem Mục 12.8.
9.1. Việc thuê sân và thanh toán tiền sân là quan hệ giữa Người tổ chức và Chủ sân. Người tổ chức đặt sân và trả tiền sân như một người đặt sân thông thường.
9.2. ToroPlay không yêu cầu Chủ sân chấp thuận việc Người tổ chức dùng sân đã đặt để tổ chức Buổi chơi, và Chủ sân không có quyền chặn việc đó trên nền tảng. Việc sử dụng sân vào mục đích nào là nội dung Người tổ chức và Chủ sân tự thoả thuận ngoài nền tảng.
9.3. Người tổ chức tự chịu trách nhiệm tuân thủ nội quy của cơ sở thể thao nơi tổ chức Buổi chơi.
10.1. ToroPlay thu hồi quyền tổ chức trong các trường hợp:
10.2. Quyết định thu hồi bắt buộc kèm lý do và được gửi tới Người tổ chức qua thông báo trong tài khoản.
10.3. Thu hồi quyền tổ chức đồng thời đóng toàn bộ Buổi chơi đang mở của Người tổ chức đó.
10.4. Thu hồi quyền tổ chức không làm chấm dứt nghĩa vụ đã phát sinh của Người tổ chức với Người tham gia, đặc biệt là nghĩa vụ hoàn trả tại Mục 8.3.
11.1. Dữ liệu ToroPlay thu thập riêng đối với Người tổ chức — người dùng thông thường không bị yêu cầu cung cấp:
| Loại dữ liệu | Mục đích |
|---|---|
| Số giấy tờ tuỳ thân, ảnh hai mặt | Xác minh danh tính người thu tiền của người khác; đối chiếu với tên chủ tài khoản thanh toán |
| Tài khoản thanh toán (ngân hàng, số tài khoản, tên chủ tài khoản) | Tạo mã thanh toán để Người tham gia chuyển khoản trực tiếp cho Người tổ chức |
| Giấy chứng nhận đăng ký Hộ kinh doanh/ Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp (bản chụp giấy chứng nhận, mã số thuế, địa chỉ kinh doanh, tên đơn vị) | Xác minh tư cách người bán theo Mục 12.1; là căn cứ để Người tổ chức lập hoá đơn, chứng từ cho Người tham gia theo Mục 12.6 |
| Mã số thuế cá nhân (với Người tổ chức là cá nhân) | Xác minh tư cách người bán là cá nhân theo Mục 12.1; là căn cứ để ToroPlay khai, nộp thay thuế theo Mục 12.8 |
11.2. Ảnh giấy tờ tuỳ thân được lưu trong kho lưu trữ riêng tư, không có đường truy cập công khai. Truy cập chỉ thực hiện được qua đường dẫn có chữ ký, thời hạn ngắn, do máy chủ cấp phát và có ghi nhật ký từng lượt xem. Bản chụp Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh được lưu trong một kho lưu trữ riêng tư tách biệt, áp dụng cùng cơ chế truy cập qua đường dẫn có chữ ký và thời hạn ngắn.
11.3. Số giấy tờ tuỳ thân và số tài khoản thanh toán chỉ Người tổ chức và quản trị viên có thẩm quyền xem được. Hai số này không hiển thị cho Chủ sân, cho Người tham gia, và không được đưa vào nhật ký hệ thống, thông báo hay thư điện tử. Mã số thuế của Hộ kinh doanh, Doanh nghiệp, tên đơn vị và địa chỉ kinh doanh không thuộc nhóm này: đây là thông tin định danh của bên bán, xuất hiện trên hoá đơn và chứng từ mà Người tổ chức phát hành cho Người tham gia theo Mục 12.6. Mã số thuế cá nhân của Người tổ chức là cá nhân chỉ Người tổ chức và quản trị viên có thẩm quyền xem được, và không hiển thị cho Chủ sân hay Người tham gia.
11.4. Thời hạn lưu trữ
| Loại dữ liệu | Thời hạn |
|---|---|
| Số giấy tờ tuỳ thân và ảnh hai mặt | Thời gian Người tổ chức còn quyền tổ chức + 03 (ba) năm kể từ khi quyền chấm dứt |
| Tài khoản thanh toán | Thời gian Người tổ chức còn quyền tổ chức + 03 (ba) năm kể từ khi quyền chấm dứt |
| Giấy tờ đăng ký kinh doanh (bản chụp giấy chứng nhận, mã số thuế, địa chỉ kinh doanh, tên đơn vị) | Thời gian Người tổ chức còn quyền tổ chức + 03 (ba) năm kể từ khi quyền chấm dứt |
| Mã số thuế cá nhân | Thời gian Người tổ chức còn quyền tổ chức + 03 (ba) năm kể từ khi quyền chấm dứt |
| Bản ghi giữ suất của Người tham gia | 03 (ba) năm kể từ ngày Buổi chơi diễn ra |
| Phiếu chấp thuận điều khoản (kèm ảnh chữ ký) | Theo thời hiệu chứng minh nghĩa vụ pháp lý |
Hết thời hạn, ToroPlay xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu tương ứng.
11.5. Người tổ chức có đầy đủ quyền của chủ thể dữ liệu theo pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân: quyền được biết, quyền truy cập, quyền chỉnh sửa, quyền xoá, quyền rút lại sự đồng ý, quyền hạn chế và phản đối xử lý, quyền khiếu nại. Thực hiện quyền theo Chính sách Bảo mật của ToroPlay.
11.6. Rút lại sự đồng ý đối với dữ liệu tại Mục 11.1 đồng nghĩa với chấm dứt quyền tổ chức, vì đây là dữ liệu bắt buộc để thực hiện vai trò này.
12.1. Tư cách người bán — điều kiện bắt buộc. Bán suất chơi có thu tiền là hoạt động kinh doanh. Người tổ chức phải là Hộ kinh doanh hoặc Doanh nghiệp đã đăng ký kinh doanh hợp pháp tại Việt Nam, và có đăng ký ngành nghề kinh doanh phù hợp với phạm vi tổ chức buổi chơi thể thao, Người tổ chức phải nộp cho ToroPlay:
Ngoại lệ — Người tổ chức là cá nhân. Không áp dụng yêu cầu đăng ký kinh doanh nêu trên đối với cá nhân tổ chức Buổi chơi trong giới hạn quy mô do ToroPlay công bố và kiểm soát trên hệ thống (số Buổi chơi mỗi tháng và doanh thu mỗi năm). Người tổ chức là cá nhân phải nộp cho ToroPlay: giấy tờ tuỳ thân theo Mục 3.1(c), mã số thuế cá nhân, và tài khoản thanh toán đứng tên chính mình. Khi vượt giới hạn quy mô, Người tổ chức không mở được Buổi chơi mới cho tới khi đăng ký Hộ kinh doanh hoặc Doanh nghiệp và bổ sung hồ sơ theo Mục này. Điều kiện tại Mục này là điều kiện cộng thêm, không thay thế các điều kiện tại Mục 3.1.
12.2. ToroPlay kiểm tra trước, và hệ quả khi không đủ điều kiện. Điều kiện tại Mục 12.1 là điều kiện tiên quyết ToroPlay thẩm định trước khi cấp quyền tổ chức, không phải nghĩa vụ để Người tổ chức tự cân nhắc theo quy mô hoạt động của mình. Hồ sơ thiếu bất kỳ điều kiện nào tại Mục 12.1 và Mục 3.1 sẽ không được chấp thuận; Người tổ chức đã được chấp thuận mà giấy tờ không còn đủ hoặc không còn hiệu lực thì không mở được Buổi chơi mới có thu tiền cho tới khi bổ sung đủ.
Người chưa đăng ký kinh doanh vẫn sử dụng được nền tảng và vẫn tổ chức được hoạt động chơi chung: có thể đề nghị Chủ sân đứng ra mở Buổi chơi. Khi đó Chủ sân là bên bán suất chơi, chịu trách nhiệm với Người tham gia và là bên xuất hoá đơn. Thoả thuận giữa Chủ sân và người đề nghị nằm ngoài nền tảng; ToroPlay không tham gia, không quản lý và không chịu trách nhiệm về thoả thuận đó.
12.3. Duy trì giấy tờ đúng và còn hiệu lực. Người tổ chức có nghĩa vụ cập nhật khi thông tin tại Mục 12.1 thay đổi, và thông báo cho ToroPlay khi Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh hết hiệu lực, bị thu hồi, hoặc khi chấm dứt hoạt động kinh doanh. Cung cấp giấy tờ giả mạo, giấy tờ của người khác hoặc thông tin sai sự thật về tư cách người bán là căn cứ thu hồi quyền tổ chức theo Mục 10 và có thể bị xem xét trách nhiệm theo quy định pháp luật.
12.4. Giấy phép chuyên ngành. Yêu cầu đăng ký kinh doanh tại Mục 12.1 là yêu cầu về tư cách người bán, độc lập với quy định về ngành nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện. Nếu môn thể thao hoặc hình thức hoạt động mà Người tổ chức thực hiện thuộc ngành nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện, hoặc đòi hỏi phải có giấy phép, cấp phép, chứng chỉ chuyên môn theo quy định pháp luật, Người tổ chức tự chịu trách nhiệm đáp ứng và xuất trình khi ToroPlay hoặc cơ quan nhà nước yêu cầu. ToroPlay không có nghĩa vụ thẩm định, xác minh hoặc đảm bảo thay Người tổ chức về việc đáp ứng các giấy phép chuyên ngành này. Việc ToroPlay cho phép Người tổ chức đăng tải hoặc tổ chức hoạt động trên Nền tảng không được hiểu là ToroPlay xác nhận hoặc bảo đảm rằng Người tổ chức đã đáp ứng đầy đủ các điều kiện hoặc có đầy đủ giấy phép chuyên ngành theo quy định pháp luật.
12.5. Nghĩa vụ thuế ở mô hình thu trực tiếp. Đối với Buổi chơi áp dụng mô hình tại Mục 8.1, Người tổ chức tự kê khai và nộp các loại thuế phát sinh từ hoạt động tổ chức Buổi chơi theo tư cách người bán tại Mục 12.1, theo quy định của pháp luật áp dụng tại từng thời điểm; do khoản tiền từ Người tham gia không đi qua hệ thống thanh toán của ToroPlay, ToroPlay không khấu trừ, không kê khai và không nộp thuế thay cho Người tổ chức. Đối với Buổi chơi áp dụng mô hình tại Mục 8.6, nghĩa vụ thuế được thực hiện theo Mục 12.8.
12.6. Hoá đơn cho Người tham gia. Người tổ chức là bên bán trong giao dịch suất chơi, do đó chịu trách nhiệm lập và giao hoá đơn cho Người tham gia theo quy định pháp luật về hoá đơn, chứng từ. Người tham gia có quyền yêu cầu xuất hoá đơn giá trị gia tăng khi giữ suất; nền tảng chuyển thông tin người mua — tên đơn vị, mã số thuế, địa chỉ, thư điện tử nhận hoá đơn — cho Người tổ chức. ToroPlay không lập hoá đơn thay Người tổ chức và không chịu trách nhiệm về việc Người tổ chức có xuất hoá đơn hay không. Từ chối xuất hoá đơn khi có yêu cầu hợp lệ là căn cứ xem xét thu hồi quyền tổ chức theo Mục 10. Trường hợp Người tổ chức là cá nhân không đủ điều kiện phát hành hoá đơn theo quy định pháp luật, ToroPlay hiển thị rõ trên trang Buổi chơi rằng giao dịch này không xuất được hoá đơn giá trị gia tăng và không mở tuỳ chọn yêu cầu xuất hoá đơn, để Người tham gia biết trước khi giữ suất.
12.7. ToroPlay lưu vết hoạt động tổ chức của Người tổ chức và cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật.
12.8. Khi áp dụng mô hình thanh toán qua nền tảng (Mục 8.6). Đối với các giao dịch mà khoản tiền suất chơi đi qua hệ thống thanh toán của ToroPlay, ToroPlay thực hiện nghĩa vụ khai và nộp thay các loại thuế phát sinh từ doanh thu của Người tổ chức theo quy định pháp luật thuế áp dụng cho sàn thương mại điện tử. Đối với các giao dịch mà khoản tiền không đi qua hệ thống thanh toán của ToroPlay — bao gồm toàn bộ giao dịch theo Mục 8.1 — ToroPlay không thực hiện khai, nộp thay và Người tổ chức chịu trách nhiệm hoàn toàn theo Mục 12.5.
13.1. Người tham gia đã thực sự tham gia Buổi chơi được đánh giá Người tổ chức. Điểm đánh giá hiển thị công khai tại danh sách Buổi chơi.
13.2. Khi số lượt đánh giá chưa đủ mức tối thiểu, nền tảng hiển thị nhãn “người tổ chức mới” thay vì hiển thị điểm.
13.3. Người tham gia có thể phản ánh về Buổi chơi hoặc về Người tổ chức. Phản ánh đi vào cùng quy trình xử lý tranh chấp của nền tảng.
13.4. Người tổ chức có nghĩa vụ phối hợp cung cấp thông tin khi ToroPlay xử lý phản ánh liên quan đến mình. Không phối hợp là tình tiết được xem xét khi quyết định thu hồi.
13.5. Chế tài ToroPlay áp dụng đối với Người tổ chức giới hạn ở: đóng Buổi chơi và thu hồi quyền tổ chức. Ở mô hình tại Mục 8.1, ToroPlay không có công cụ hoàn tiền cho Người tham gia vì không giữ khoản tiền đó.
13.6. Khiếu nại của Người tổ chức. Người tổ chức có quyền khiếu nại mọi quyết định của ToroPlay đối với mình — từ chối hồ sơ, từ chối hiển thị Buổi chơi, đóng Buổi chơi, thu hồi quyền tổ chức — bằng cách tạo yêu cầu hỗ trợ trên nền tảng. Không giới hạn số lần và không đặt thời hiệu.
13.7. Quy trình xử lý tranh chấp nội bộ trên nền tảng cần được thực hiện trước khi đưa tranh chấp ra cơ quan tài phán (Mục 16.2).
14.1. ToroPlay là bên cung cấp công cụ trung gian. ToroPlay không tổ chức Buổi chơi, không là bên của quan hệ giữa Người tổ chức và Người tham gia, và không là bên của quan hệ giữa Người tổ chức và Chủ sân.
14.2. ToroPlay không chịu trách nhiệm về:
14.3. Giới hạn mức trách nhiệm. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của ToroPlay không vượt quá giá trị của giao dịch phát sinh tranh chấp đã được thực hiện qua hệ thống thanh toán của ToroPlay.
15.1. Điều khoản Người tổ chức có hiệu lực kể từ thời điểm Người tổ chức hoàn tất chấp thuận theo Mục 4 và duy trì hiệu lực đến khi quyền tổ chức chấm dứt.
15.2. ToroPlay có quyền sửa đổi văn bản này. Thay đổi quan trọng được thông báo trước ít nhất 14 (mười bốn) ngàyqua thông báo trong tài khoản và thư điện tử, kèm cập nhật ngày “Cập nhật lần cuối” và phiên bản của văn bản. Tiếp tục tổ chức Buổi chơi sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với chấp nhận bản sửa đổi.
15.3. Người tổ chức không chấp thuận bản sửa đổi thì có quyền chấm dứt vai trò Người tổ chức. Việc chấm dứt không làm chấm dứt nghĩa vụ đã phát sinh với Người tham gia.
15.4. Người tổ chức chủ động chấm dứt vai trò phải hoàn tất hoặc huỷ và hoàn trả toàn bộ Buổi chơi đang mở trước khi chấm dứt.
16.1. Văn bản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, bao gồm Luật Giao dịch điện tử, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản hướng dẫn có liên quan.
16.2. Tranh chấp được giải quyết theo ba bước:
Nếu có câu hỏi hoặc thắc mắc về Điều khoản Người tổ chức, vui lòng liên hệ ToroPlay qua:
36 Đường D2, Phường Tăng Nhơn Phú, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Căn cứ Mục 7.4 và 7.5. Số liệu hiển thị là mức đang áp dụng trên nền tảng.
| Thời gian miễn phí | 6 tháng kể từ ngày hồ sơ Người tổ chức được chấp thuận |
| Buổi chơi thanh toán qua ToroPlay (Mục 8.6) | 0% trên giá mỗi suất đã niêm yết (đã bao gồm thuế GTGT) — trừ vào khoản ToroPlay chuyển cho Người tổ chức |
| Buổi chơi thu tiền trực tiếp (Mục 8.1) | 0% trên giá mỗi suất đã niêm yết (đã bao gồm thuế GTGT) — thu theo tháng, ToroPlay xuất hoá đơn |
| Suất chơi được hoàn tiền | Phí dịch vụ được hoàn theo tỉ lệ số tiền hoàn cho Người tham gia |