Điều khoản Người tổ chức

1Giới thiệu và phạm vi áp dụng

1.1. Văn bản này (“Điều khoản Người tổ chức”) điều chỉnh quan hệ giữa ToroPlay và người dùng được ToroPlay cấp quyền tổ chức buổi chơi giao lưu có thu tiền trên nền tảng.

1.2. Điều khoản Người tổ chức là văn bản bổ sung, không thay thế Điều khoản Sử dụng chung và Chính sách Bảo mật của ToroPlay. Người tổ chức đồng thời chịu ràng buộc bởi cả ba văn bản. Khi có mâu thuẫn về nội dung liên quan trực tiếp đến hoạt động tổ chức buổi chơi, Điều khoản Người tổ chức được ưu tiên áp dụng.

1.3. Quyền tổ chức buổi chơi có thu tiền là một trạng thái gắn thêm vào tài khoản người dùng đã có, không phải một loại tài khoản riêng. Người dùng không có trạng thái này sử dụng nền tảng như người đặt sân thông thường và không chịu ràng buộc bởi văn bản này.

1.4. Giai đoạn hiện tại, ToroPlay không mở đăng ký công khai cho vai trò Người tổ chức. Quyền tổ chức chỉ được cấp thông qua lời mời do ToroPlay phát hành sau khi tiếp xúc trực tiếp.

2Định nghĩa

3Điều kiện trở thành Người tổ chức

3.1. Người tổ chức phải đáp ứng đồng thời:

1. a)Từ đủ 18 tuổi và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam;
2. b)Có tài khoản ToroPlay đang hoạt động, đã xác minh số điện thoại;
3. c)Đã nộp và được ToroPlay thẩm định, chấp thuận giấy tờ tuỳ thân (Căn cước công dân hoặc Chứng minh nhân dân còn hiệu lực: số giấy tờ và ảnh hai mặt);
4. d)Đã cung cấp tài khoản thanh toán đứng tên chính Người tổ chức để nhận khoản tiền từ Người tham gia;
5. e)Đã đọc và chấp thuận Điều khoản Người tổ chức theo cơ chế tại Mục 4.

3.2. Thông tin tại điểm (c) và (d) phải trung thực và thuộc về chính Người tổ chức. Sử dụng giấy tờ hoặc tài khoản thanh toán của người khác là căn cứ thu hồi quyền tổ chức ngay lập tức và có thể bị xem xét trách nhiệm theo quy định pháp luật.

4Chấp thuận điều khoản

4.1. Người tổ chức chấp thuận Điều khoản Người tổ chức bằng cách: đọc hết toàn văn, tích ô xác nhận, và ký bằng nét vẽ trực tiếp trên màn hình.

4.2. Tại thời điểm chấp thuận, ToroPlay lưu một phiếu chấp thuận gồm: phiên bản văn bản, thời điểm chấp thuận, địa chỉ nguồn kết nối, thông tin trình duyệt và ảnh chữ ký. Thời điểm được đóng dấu tại máy chủ ToroPlay. Người tổ chức xem lại phiếu này bất cứ lúc nào trong hồ sơ của mình.

4.3. Ký lại khi thông tin định danh thay đổi. Người tổ chức nộp lại giấy tờ tuỳ thân thì chữ ký cũ mất hiệu lực và phải ký lại. Việc chỉ thay đổi tài khoản thanh toán không làm mất hiệu lực chữ ký.

4.4. Chưa hoàn tất chấp thuận thì không mở được Buổi chơi.

5Vòng đời quyền tổ chức

5.1. Quyền tổ chức có sáu trạng thái:

6Nghĩa vụ về thông tin Buổi chơi

6.1. Thông tin Buổi chơi — địa điểm, thời gian, số suất, giá mỗi suất — phải chính xác và phản ánh đúng thực tế tại thời điểm đăng.

6.2. Địa điểm tự khai phải là địa điểm có thật và thực sự được sử dụng cho Buổi chơi. Người tổ chức phải khai đủ: tên địa điểm, tên sân, địa chỉ, đơn vị hành chính (Tỉnh/Thành phố và Phường/Xã) và toạ độ.

6.3. Buổi chơi tổ chức tại địa điểm tự khai được ToroPlay kiểm duyệt trước khi hiển thị. ToroPlay có quyền từ chối hiển thị và nêu lý do. Buổi chơi tổ chức trên sân đã đặt qua ToroPlay được hiển thị ngay.

6.4. Giá mỗi suất công bố trên Buổi chơi là giá cuối cùng đối với Người tham gia. Xem Mục 7.2 về việc thu thêm.

6.5. Nội dung do Người tổ chức đăng tải không được vi phạm danh mục từ ngữ bị cấm của nền tảng; nội dung vi phạm bị chặn ngay tại thời điểm ghi dữ liệu.

7Hành vi bị nghiêm cấm

7.1. Người tổ chức không được:

1. a)Mở Buổi chơi không có ý định tổ chức;
2. b)Thu tiền của Người tham gia rồi không tổ chức, hoặc tự ý huỷ Buổi chơi không có lý do chính đáng;
3. c)Khai báo địa điểm sai sự thật;
4. d)Đánh dấu Người tham gia vắng mặt sai sự thật;
5. e)Tự mình hoặc nhờ người khác giữ suất khống nhằm hưởng lợi từ chương trình khuyến mại của nền tảng;
6. f)Thu thêm khoản ngoài mức đã niêm yết trên Buổi chơi;
7. g)Sử dụng thông tin liên hệ của Người tham gia vào mục đích ngoài việc tổ chức Buổi chơi đó;
8. h)Nhân danh ToroPlay hoặc nhân danh Chủ sân khi giao dịch với Người tham gia.

7.2. Khoản duy nhất Người tổ chức được thu của Người tham gia là giá mỗi suất đã niêm yết trên Buổi chơi tại thời điểm Người tham gia giữ suất. Mọi khoản phát sinh khác — kể cả khi Người tham gia đồng ý — phải được nêu rõ trên Buổi chơi trước khi giữ suất.

Vi phạm bất kỳ điểm nào tại Mục 7.1 là căn cứ theo Mục 10.

8Nghĩa vụ đối với Người tham gia

8.1. Dòng tiền không đi qua nền tảng. Người tham gia trả tiền trực tiếp cho Người tổ chức tại địa điểm thi đấu, bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản. ToroPlay không giữ, không trung chuyển và không bảo lãnh khoản tiền này.

8.2. Người tổ chức chịu trách nhiệm trực tiếp với Người tham gia về việc tổ chức Buổi chơi và về khoản tiền đã thu.

8.3. Buổi chơi không diễn ra thì Người tổ chức có nghĩa vụ trả lại toàn bộ khoản đã thu cho Người tham gia, trong thời hạn tối đa 07 (bảy) ngày kể từ thời điểm Buổi chơi lẽ ra diễn ra.

8.4. ToroPlay không hoàn tiền thay Người tổ chức và không có nghĩa vụ tài chính đối với Người tham gia phát sinh từ Buổi chơi. Vai trò của ToroPlay giới hạn ở việc cung cấp công cụ đăng tin, giữ suất, lưu vết hoạt động và tiếp nhận phản ánh.

8.5. Người tổ chức phải xác nhận việc thu tiền của từng Người tham gia trên nền tảng. Bản ghi giữ suất và bản ghi xác nhận thu tiền được ToroPlay lưu trữ và cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu.

8.6. Mô hình thanh toán qua nền tảng (dự liệu trước)

8.6.1. ToroPlay có quyền đưa vào áp dụng mô hình thanh toán qua nền tảng, theo đó Người tham gia trả khoản tiền suất chơi qua hệ thống thanh toán của ToroPlay, ToroPlay giữ khoản tiền đó và chuyển cho Người tổ chức sau một số ngày kể từ khi Buổi chơi hoàn thành.

8.6.2. Mô hình tại Mục 8.6.1 chưa được áp dụng tại thời điểm văn bản này có hiệu lực. Khi áp dụng, ToroPlay thông báo trước ít nhất 30 (ba mươi) ngày qua thông báo trong tài khoản và thư điện tử, nêu rõ: số ngày giữ tiền, điều kiện chuyển tiền, và mức phí dịch vụ (nếu có).

8.6.3. Mô hình áp dụng cho từng Buổi chơi được hiển thị trên trang Buổi chơi trước khi Người tham gia giữ suất, và được tại thời điểm mở. Thay đổi mô hình làm thay đổi các Buổi chơi đã mở trước đó.

9Quan hệ với Chủ sân

9.1. Việc thuê sân và thanh toán tiền sân là quan hệ giữa Người tổ chức và Chủ sân. Người tổ chức đặt sân và trả tiền sân như một người đặt sân thông thường.

9.2. ToroPlay không yêu cầu Chủ sân chấp thuận việc Người tổ chức dùng sân đã đặt để tổ chức Buổi chơi, và Chủ sân không có quyền chặn việc đó trên nền tảng. Việc sử dụng sân vào mục đích nào là nội dung Người tổ chức và Chủ sân tự thoả thuận ngoài nền tảng.

9.3. Người tổ chức tự chịu trách nhiệm tuân thủ nội quy của cơ sở thể thao nơi tổ chức Buổi chơi.

10Thu hồi quyền tổ chức

10.1. ToroPlay thu hồi quyền tổ chức trong các trường hợp:

1. a)Gian lận dưới bất kỳ hình thức nào;
2. b)Khai báo sai sự thật về bản thân, địa điểm hoặc nội dung Buổi chơi;
3. c)Giấy tờ tuỳ thân giả mạo hoặc không thuộc về Người tổ chức;
4. d)Không tổ chức Buổi chơi đã thu tiền và không hoàn trả cho Người tham gia;
5. e)Bị tố cáo có căn cứ nhiều lần;
6. f)Vi phạm bất kỳ điểm nào tại Mục 7.1.

10.2. Quyết định thu hồi bắt buộc kèm lý do và được gửi tới Người tổ chức qua thông báo trong tài khoản.

10.3. Thu hồi quyền tổ chức đồng thời đóng toàn bộ Buổi chơi đang mở của Người tổ chức đó.

10.4. Thu hồi quyền tổ chức không làm chấm dứt nghĩa vụ đã phát sinh của Người tổ chức với Người tham gia, đặc biệt là nghĩa vụ hoàn trả tại Mục 8.3.

11Dữ liệu cá nhân

11.1. Dữ liệu ToroPlay thu thập riêng đối với Người tổ chức — người dùng thông thường không bị yêu cầu cung cấp:

11.2. Ảnh giấy tờ tuỳ thân được lưu trong kho lưu trữ riêng tư, không có đường truy cập công khai. Truy cập chỉ thực hiện được qua đường dẫn có chữ ký, thời hạn ngắn, do máy chủ cấp phát và có ghi nhật ký từng lượt xem.

11.3. Số giấy tờ tuỳ thân và số tài khoản thanh toán chỉ Người tổ chức và quản trị viên có thẩm quyền xem được. Hai số này không hiển thị cho Chủ sân, cho Người tham gia, và không được đưa vào nhật ký hệ thống, thông báo hay thư điện tử.

11.4. Thời hạn lưu trữ

12Nghĩa vụ đăng ký kinh doanh và nghĩa vụ thuế

12.1. Hoạt động tổ chức Buổi chơi giao lưu không thuộc ngành nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện. Người tổ chức không cần giấy phép riêng để thực hiện hoạt động này trên nền tảng.

12.2. Tuy nhiên, nếu Người tổ chức thực hiện hoạt động này thường xuyên và có lợi nhuận, Người tổ chức tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ đăng ký kinh doanh và nghĩa vụ thuế phát sinh theo quy định pháp luật.

12.3. Do khoản tiền từ Người tham gia không đi qua nền tảng (Mục 8.1), ToroPlay không khấu trừ, không kê khai và không nộp thuế thay cho Người tổ chức.

12.4. ToroPlay lưu vết hoạt động tổ chức của Người tổ chức và cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật.

12.5. Khi áp dụng mô hình thanh toán qua nền tảng (Mục 8.6). Đối với các giao dịch mà khoản tiền suất chơi đi qua hệ thống thanh toán của ToroPlay, ToroPlay thực hiện nghĩa vụ khai và nộp thay các loại thuế phát sinh từ doanh thu của Người tổ chức theo quy định pháp luật thuế áp dụng cho sàn thương mại điện tử. Đối với các giao dịch mà khoản tiền không đi qua hệ thống thanh toán của ToroPlay — bao gồm toàn bộ giao dịch theo Mục 8.1 — ToroPlay không thực hiện khai, nộp thay và Người tổ chức chịu trách nhiệm hoàn toàn theo Mục 12.2 và 12.3.

12.6. Mục 12.5 chỉ có hiệu lực kể từ thời điểm ToroPlay thực tế áp dụng mô hình tại Mục 8.6 và đã thông báo theo Mục 8.6.2. Trước thời điểm đó, Mục 12.3 áp dụng cho toàn bộ giao dịch.

13Đánh giá, phản ánh và xử lý tranh chấp

13.1. Người tham gia đã thực sự tham gia Buổi chơi được đánh giá Người tổ chức. Điểm đánh giá hiển thị công khai tại danh sách Buổi chơi.

13.2. Khi số lượt đánh giá chưa đủ mức tối thiểu, nền tảng hiển thị nhãn “người tổ chức mới” thay vì hiển thị điểm.

13.3. Người tham gia có thể phản ánh về Buổi chơi hoặc về Người tổ chức. Phản ánh đi vào cùng quy trình xử lý tranh chấp của nền tảng.

13.4. Người tổ chức có nghĩa vụ phối hợp cung cấp thông tin khi ToroPlay xử lý phản ánh liên quan đến mình. Không phối hợp là tình tiết được xem xét khi quyết định thu hồi.

13.5. Chế tài ToroPlay áp dụng đối với Người tổ chức giới hạn ở: đóng Buổi chơi và thu hồi quyền tổ chức. Ở mô hình tại Mục 8.1, ToroPlay không có công cụ hoàn tiền cho Người tham gia vì không giữ khoản tiền đó.

13.6. Khiếu nại của Người tổ chức. Người tổ chức có quyền khiếu nại mọi quyết định của ToroPlay đối với mình — từ chối hồ sơ, từ chối hiển thị Buổi chơi, đóng Buổi chơi, thu hồi quyền tổ chức — bằng cách tạo yêu cầu hỗ trợ trên nền tảng. Không giới hạn số lần và không đặt thời hiệu.

13.7. Quy trình xử lý tranh chấp nội bộ trên nền tảng cần được thực hiện trước khi đưa tranh chấp ra cơ quan tài phán (Mục 16.2).

14Giới hạn trách nhiệm của ToroPlay

14.1. ToroPlay là bên cung cấp công cụ trung gian. ToroPlay không tổ chức Buổi chơi, không là bên của quan hệ giữa Người tổ chức và Người tham gia, và không là bên của quan hệ giữa Người tổ chức và Chủ sân.

14.2. ToroPlay không chịu trách nhiệm về:

1. a)Chất lượng và việc tổ chức Buổi chơi so với nội dung Người tổ chức đã công bố;
2. b)Chất lượng thực tế của địa điểm thi đấu, đặc biệt là địa điểm tự khai;
3. c)Thiệt hại về thể chất, tài sản xảy ra trong quá trình diễn ra Buổi chơi;
4. d)Hành vi, ứng xử và tranh chấp giữa Người tổ chức với Người tham gia, và giữa những Người tham gia với nhau;
5. e)Tranh chấp giữa Người tổ chức và Chủ sân về việc thuê sân và thanh toán tiền sân;
6. f)Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, sự cố điện, mạng viễn thông…);
7. g)Hành vi của bên thứ ba không thuộc quyền kiểm soát của ToroPlay.

14.3. Giới hạn mức trách nhiệm. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của ToroPlay không vượt quá giá trị của giao dịch phát sinh tranh chấp đã được thực hiện qua hệ thống thanh toán của ToroPlay.

15Hiệu lực, sửa đổi và chấm dứt

15.1. Điều khoản Người tổ chức có hiệu lực kể từ thời điểm Người tổ chức hoàn tất chấp thuận theo Mục 4 và duy trì hiệu lực đến khi quyền tổ chức chấm dứt.

15.2. ToroPlay có quyền sửa đổi văn bản này. Thay đổi quan trọng được thông báo trước ít nhất 14 (mười bốn) ngàyqua thông báo trong tài khoản và thư điện tử, kèm cập nhật ngày “Cập nhật lần cuối” và phiên bản của văn bản. Tiếp tục tổ chức Buổi chơi sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với chấp nhận bản sửa đổi.

15.3. Người tổ chức không chấp thuận bản sửa đổi thì có quyền chấm dứt vai trò Người tổ chức. Việc chấm dứt không làm chấm dứt nghĩa vụ đã phát sinh với Người tham gia.

15.4. Người tổ chức chủ động chấm dứt vai trò phải hoàn tất hoặc huỷ và hoàn trả toàn bộ Buổi chơi đang mở trước khi chấm dứt.

16Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

16.1. Văn bản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, bao gồm Luật Giao dịch điện tử, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản hướng dẫn có liên quan.

16.2. Tranh chấp được giải quyết theo ba bước:

1. a)Thương lượng trực tiếp giữa các bên;
2. b)Hoà giải trong vòng 30 (ba mươi) ngày kể từ khi một bên gửi thông báo bằng văn bản, kết hợp quy trình xử lý tranh chấp nội bộ trên nền tảng (Mục 13.7);
3. c)Không đạt được thoả thuận thì đưa ra Toà án nhân dân có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. Phán quyết của Toà án có hiệu lực ràng buộc đối với các bên.

17Liên hệ

Nếu có câu hỏi hoặc thắc mắc về Điều khoản Người tổ chức, vui lòng liên hệ ToroPlay qua: