Chính sách Bảo mật này mô tả cách ToroPlay thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng đặt sân thể thao ToroPlay.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm người chơi (Player), chủ sân (Owner) và bất kỳ ai truy cập website hoặc ứng dụng ToroPlay.
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
| Loại thông tin | Ví dụ | Bắt buộc |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh | Có |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại | Có |
| Thông tin tài khoản | Tên đăng nhập, mật khẩu (đã mã hóa) | Có |
| Thông tin pháp lý — Chủ sân cá nhân / hộ kinh doanh | CMND/CCCD (ảnh 2 mặt), họ tên, địa chỉ thường trú | Có (Owner) |
| Thông tin pháp lý — Chủ sân doanh nghiệp | Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, mã số thuế, địa chỉ trụ sở | Có (Owner) |
| Thông tin thanh toán | Phương thức thanh toán, lịch sử giao dịch |
2.2 Thông tin thu thập tự động
2.3 Thông tin từ bên thứ ba
ToroPlay sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:
| Mục đích | Cơ sở pháp lý |
|---|---|
| Cung cấp và vận hành dịch vụ đặt sân | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính và phòng chống gian lận | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý thanh toán và hoàn tiền | Thực hiện hợp đồng |
| Đối chiếu chứng từ chuyển khoản với Chủ sân khi bạn thanh toán trực tiếp | Thực hiện hợp đồng |
| Tổ chức Kèo giao lưu: xác định suất chơi và hiển thị danh sách người tham gia | Thực hiện hợp đồng |
| Gửi thông báo về booking, hủy, thay đổi | Thực hiện hợp đồng |
| Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại | Lợi ích hợp pháp |
ToroPlay không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ trong các trường hợp sau:
ToroPlay áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:
ToroPlay vận hành trên hạ tầng điện toán đám mây của các nhà cung cấp uy tín quốc tế. Hiện tại, dữ liệu của bạn được lưu trữ và xử lý trên hạ tầng Supabase (chạy trên Amazon Web Services — AWS), đặt tại khu vực Singapore (Đông Nam Á).
Do dữ liệu được lưu trữ và xử lý ngoài lãnh thổ Việt Nam, việc chuyển dữ liệu ra nước ngoài tuân thủ Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP. ToroPlay lập và lưu giữ hồ sơ Đánh giá tác động chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài (CBTIA), đồng thời bảo đảm nhà cung cấp hạ tầng đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 3 năm sau khi xóa |
| Lịch sử booking | 5 năm kể từ ngày booking (theo yêu cầu kế toán) |
| Lịch sử thanh toán | 5 năm (theo quy định thuế) |
| Log hệ thống | 12 tháng |
| Đánh giá & nhận xét | Đến khi người dùng yêu cầu xóa |
Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, Nghị định 356/2025/NĐ-CP và các quy định liên quan, bạn có các quyền sau:
Để thực hiện các quyền trên, liên hệ support@toroplay.vn. ToroPlay sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày.
ToroPlay sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật | Phiên làm việc |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn của bạn | 1 năm |
| Cookie phân tích | Đo lường hiệu suất nền tảng (ẩn danh) | 90 ngày |
| Cookie marketing | Cá nhân hóa nội dung (chỉ với sự đồng ý) | 30 ngày |
Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt. Tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập.
ToroPlay không cung cấp dịch vụ cho người dưới 16 tuổi và không cố ý thu thập thông tin cá nhân của nhóm này. Người dùng từ 16–17 tuổi cần có sự đồng ý của phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp khi đăng ký tài khoản.
Nếu phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 16 tuổi, ToroPlay sẽ xóa thông tin đó ngay khi được thông báo. Phụ huynh có thể liên hệ support@toroplay.vn để yêu cầu xóa.
ToroPlay không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tài khoản ngân hàng của bạn. Mọi giao dịch thanh toán được xử lý trực tiếp qua các cổng thanh toán điện tử được cấp phép hoạt động tại Việt Nam.
Với các đơn thanh toán trực tiếp cho Chủ sân, tiền không đi qua ToroPlay. Ảnh biên lai bạn tải lên được lưu để đối chiếu và làm bằng chứng khi có khiếu nại, đồng thời được chia sẻ cho Chủ sân nhận tiền (xem Mục 4).
Lịch sử thanh toán được lưu trữ trong 5 năm theo quy định về kế toán và thuế của Việt Nam.
ToroPlay có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng:
Các thay đổi nhỏ (như cập nhật thông tin liên hệ) có thể được thực hiện mà không cần thông báo trước.
Nếu có câu hỏi về Chính sách Bảo mật hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu, liên hệ:
Nếu không hài lòng với cách ToroPlay xử lý khiếu nại, bạn có quyền liên hệ Cục A05 (Bộ Công An) hoặc cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
| Khi giao dịch |
| Chứng từ chuyển khoản | Ảnh biên lai bạn tải lên khi thanh toán trực tiếp cho Chủ sân | Khi giao dịch |
| Trình độ thể thao | Môn chơi và mức trình độ bạn tự khai, dùng để gợi ý kèo phù hợp | Không |
| Nội dung người dùng | Ảnh sân, đánh giá, nhận xét | Không |
| Cải thiện tính năng và trải nghiệm nền tảng | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo marketing (với sự đồng ý) | Sự đồng ý |
| Tuân thủ yêu cầu pháp luật | Nghĩa vụ pháp lý |
| Dữ liệu marketing | Đến khi bạn rút đồng ý |
36 Đường D2, Phường Tăng Nhơn Phú, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam